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需要资料库导出协助时，请在邮件标题注明「导出协助」，便于优先分派处理。
客服渠道
电话、邮箱与来访地址，都从这里开始
18054191147
商务合作、目录整理与字段配置的初步沟通，可先来电说明大致的栏目范围。
吉林省长春市南关区人民大街1888号永信大厦12层
如需到访，请提前预约，便于我们安排对应对接人与合适的时间段。
第一步
先说清手里是什么资料，沟通会快很多
无论是首次合作还是补充既有栏目，把下面四件事讲明白，我们就能判断该走咨询、整理还是导出配置。
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01
要整理的栏目
指出您关心的主题范围，或说明目前栏目分散在哪几处，方便我们对照现有结构给出归类建议。
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02
资料的来源与类型
行业报告、政策汇编、技术文档还是内部运营素材，类型不同，标签的处理方式也不一样。
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03
资料规模
用条目数量或每月新增量来描述即可，例如数千条存量、每月数百条的持续更新。
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04
期望的导出格式
PDF、CSV、JSON 三种格式可单选也可组合，单次导出上限为 500 条，提前说明便于配置字段。
三类合作方向
目录、标签、字段，缺哪一块都能单独推进
目录整理咨询
把分散的栏目整理成可检索的目录结构，涵盖主题划分、栏目编号规则与更新节奏，让使用方按编号就能定位目标条目。适合栏目多、入口杂、内部查找耗时较长的团队。
资料标签规范
围绕主题、栏目编号、地区、更新时间、来源类型与导出格式六个维度，帮您建立一致的打标规则，后续检索与统计不再依赖个人经验。
导出字段配置
按业务需要确定 CSV 与 JSON 的字段顺序和取值方式，让导出的表格能直接进入既有报表或分析流程，减少二次整理的时间。
提交前准备
四项准备好，一次沟通就能定方向
按顺序逐项确认后勾选，写信或致电时照此排列，我们处理起来会顺畅很多。
地区服务
吉林地区用户可以直接写信给我们
吉林地区的注册用户与机构客户，遇到栏目调整、会员权益变化或导出设置问题时，发送邮件至客服邮箱即可获得说明；信中写清账号或机构名称，对接会更快。该地区由专门对接人跟进，工作日当天就能收到回音。
查看邮箱与电话回复与来访
什么时候能找到人
客服邮箱与业务咨询电话在周一至周五 9:00 到 18:00 内响应。非工作时段收到的信息，会在下一个工作日优先处理。
到访前需要做什么
地址为吉林省长春市南关区人民大街1888号永信大厦12层。来访请提前预约，说明来意、同行人数与期望时段，我们会安排对应同事在约定时间接待。
邮件多久能得到回复
工作日内来信通常当天回复。涉及资料库导出协助的邮件，请在标题注明「导出协助」，我们会按此标记优先分派给对应同事跟进。
合作咨询需要提供合同或资质吗
初次沟通只需说明栏目范围、资料类型与期望格式，不必一开始就提交完整材料。进入具体方案阶段后，我们再按项目需要与您确认后续事项。